In grote lijnen is er op veel werkvloeren een positieve kijk op de cultuur. Uit een onderzoek van SD Worx blijkt dat ongeveer 80 procent van de werknemers zegt een prettige werkcultuur te ervaren, met een sfeer waarin waardering en steun van collega’s en leidinggevenden belangrijk zijn. Vooral mensen tussen 18 en 34 jaar geven aan zich gesteund te voelen door hun omgeving op het werk.
Toch is het vertrouwen in het managementteam niet overal even sterk. Volgens het Employee Experience-onderzoek van Integron is er meer vertrouwen in directe leidinggevenden dan in het managementteam. Medewerkers geven hun leidinggevende gemiddeld een 7,5, terwijl het hogere management een 6,7 krijgt. Dit verschil is de laatste jaren verder toegenomen en laat zien dat vertrouwen in de top van organisaties soms achterblijft bij het vertrouwen in de directe werkomgeving.
Een ander onderzoek, uitgevoerd door Great Place To Work, laat zien dat het gemiddelde rapportcijfer dat werkend Nederland aan de eigen werkgever geeft rond een 5,8 ligt. Dat is niet slecht, maar het is ook geen bijzonder hoog cijfer. Het wijst erop dat er ruimte is voor verbetering als het gaat om vertrouwen, trots en plezier op de werkvloer.
De cijfers geven richting aan waar organisaties in Nederland op kunnen letten de komende jaren. Een opvallende trend is dat veel medewerkers nadenken over een andere baan. Bijna één op de drie medewerkers geeft aan nog niet helemaal zeker te zijn of ze willen blijven, en een aanzienlijk deel is van plan binnen afzienbare tijd te vertrekken.
Dat heeft niet alleen te maken met vertrouwen, maar ook met de werkdruk. Ongeveer 29 procent van de werknemers ervaart de werkdruk als te hoog. Dat staat op de lijst van redenen om bij een andere werkgever te gaan kijken.
Ook blijkt dat niet iedereen gelooft dat het management doet wat het belooft. In oudere data van onderzoeken over werkcultuur gaf minder dan de helft van de medewerkers aan dat het management zich aan afspraken houdt, wat kan doorwerken in het vertrouwen dat mensen hebben in hun organisatie.
Werkdruk blijft een thema dat invloed heeft op vertrouwen op de werkvloer. In sectoren zoals de zorg en welzijn voelt meer dan een kwart van de medewerkers de druk als hoog, wat invloed heeft op werkplezier, loyaliteit en loyaliteit naar de werkgever.
Wanneer werkdruk voortdurend hoog blijft, neemt de kans toe dat mensen zich minder gehoord voelen en minder makkelijk open zijn in hun communicatie. Dit kan het vertrouwen verzwakken en de motivatie verminderen.
Vooral jonge medewerkers rapporteren dat zij minder floreren in hun werk. Uit een ADP-onderzoek blijkt dat minder dan een kwart van alle Nederlandse werkenden aangeeft echt te floreren, en jongeren tussen 18 en 26 jaar scoren hierbij het laagst met ongeveer 15 procent. Een gebrek aan vrijheid en controle wordt genoemd als factor die werkgeluk belemmert, wat indirect ook iets zegt over vertrouwen.
Dat jongeren dit gevoel sterker hebben, kan duiden op andere verwachtingen over autonomie, ontwikkeling en transparantie in organisaties. Als deze verwachtingen niet goed worden afgestemd met wat organisaties bieden, kan dat spanning opleveren.
Veiligheid op de werkvloer (zowel fysiek als psychologisch) is onderdeel van vertrouwen. Het aantal vertrouwenspersonen dat wordt ingezet, neemt toe, en dat kan een teken zijn dat organisaties meer aandacht besteden aan sociale veiligheid. Dit betekent dat mensen sneller iemand kunnen benaderen bij bijvoorbeeld grensoverschrijdend gedrag, waardoor de drempel voor openheid mogelijk lager ligt.
Tegelijkertijd blijkt dat veel medewerkers moeite hebben met het bespreekbaar maken van onder meer mentale gezondheid op het werk. Dat geeft aan dat er op sommige punten nog werk aan de winkel is om een veilige omgeving te creëren waarin mensen zich gehoord voelen.
Technologie, zoals AI, verandert hoe werk wordt gedaan. Dat roept vragen op over hoe goed organisaties mensen meenemen in die veranderingen. Onzekerheid over de rol van AI kan invloed hebben op het gevoel van vertrouwen dat mensen hebben in hun baan en in hoe toekomstbestendig hun werkgever is. Zodra organisaties duidelijk en eerlijk communiceren over digitale transformatie en de rol van medewerkers daarin, kan dit helpen om vertrouwen te versterken.
De inzet van vertrouwenspersonen groeit duidelijk in Nederland. Er zijn meer specialisten beschikbaar om medewerkers te ondersteunen bij problemen zoals intimidatie, machtsmisbruik of ongewenst gedrag op de werkvloer. Dat draagt bij aan een cultuur waarin mensen eerder durven te praten over wat er speelt, waardoor problemen op een eerder moment bespreekbaar worden gemaakt dan vroeger.
De krappe arbeidsmarkt in Nederland zet organisaties onder druk om talent te behouden. Mensen hechten waarde aan flexibele werktijden, balans tussen werk en privé en mogelijkheid voor ontwikkeling. Als organisaties daar concreet mee bezig zijn, kan dat de mate van vertrouwen en betrokkenheid verhogen.
Vertrouwen op de werkvloer in 2025 laat een gemengd beeld zien. Natuurlijk zijn er positieve signalen, zoals de brede waardering voor werkcultuur en steun van collega’s. Tegelijkertijd zijn er duidelijke thema’s waarmee organisaties aan de slag kunnen, zoals werkdruk, transparante communicatie en aandacht voor psychologische veiligheid. De stappen die nu genomen worden, leggen een basis voor een omgeving waarin mensen zich gehoord voelen en langer betrokken blijven. Denk hier zelf eens over na voor jouw werkomgeving en kijk welke kleine veranderingen het verschil kunnen maken.
Wil je verder praten over hoe je vertrouwen op jouw werkvloer verstevigt of wat je kunt verbeteren, dan kun je starten met gesprekken binnen je team en met leidinggevenden over wat er nu goed gaat en wat beter kan. Dat is een eerste stap naar een werkplek waar mensen zich vrij voelen om open te zijn en bij willen blijven werken.
Terug
